COMPRA DE PRODUTOS

  • Na escolha do produto o cliente deverá observar com atenção a descrição do produto desejado e suas especificações;
  • Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho.
  • Conferir e revisar as artes enviadas por e-mail ou whatsapp com muita atenção, corrigindo erros de ortografia, digitação ou quaisquer outros erros antes de aprovar.
  • Consultem os todos os prazos antes de fechar a compra (prazo de produção + prazo de entrega).
  • Pedidos sem confirmação de pagamento, serão cancelados após 5 dias úteis.

     

FORMAS DE PAGAMENTO

 

  • Depósito ou transferência Bancária
  • Boleto (pode levar até 3 dias para ser compensado)
  • Mercado pago (parcelamento até 3x sem juros)

 Os preços dos produtos em nossa loja e redes sociais podem ser reajustados a qualquer momento, sem aviso prévio. O orçamento passado por e-mail ou por rede social será válido por 3 (três) dias úteis ou a combinar.

 

PRAZOS E ENTREGA

  • Enviamos para todo o Brasil por Correio e Transportadora Jadlog;
  • Confira o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso exista alguma informação errada, a entrega será impossibilitada e o produto poderá retornar, para novo reenvio será cobrado novo frete.
  • É importante que o cliente não aceite mercadorias com a embalagem danificada ou violada.
  • É importante que alguém no local de recebimento esteja autorizado a assinar o protocolo e receber os produtos. Caso sejam feitas todas as tentativas e a entrega não seja efetivada, os produtos retornarão ao nosso centro de distribuição e para que seja reenviado será necessário efetuar novamente o pagamento do frete.
  • Retira no local: O vendedor informará um endereço para retirada assim que o produto estiver finalizado.

 

CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • O cancelamento do pedido e o reembolso poderão ocorrer caso a entrega seja impossibilitada por motivos de força maior, caso fortuito ou qualquer impedimento que inviabilize o envio. Nessas situações, o cliente será informado por e-mail e/ou WhatsApp..
  • Produtos Personalizados: Por serem feitos exclusivamente sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. A devolução só será possível em caso de erro na produção ou defeito.
  • Produtos Não Personalizados: Se o cliente não ficar satisfeito com a peça, poderá solicitar a devolução. O produto deve ser enviado para o mesmo endereço indicado na embalagem, em perfeito estado, sem sinais de uso e com todos os itens recebidos.
    É necessário informar o código de rastreamento à nossa empresa e manifestar o arrependimento por mensagem.
    O prazo para exercer o direito de arrependimento é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

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